Kargo Dolabında Yanlış Paketi Aldım Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

03.06.2026 tarihinde saat 18:52 civarında İzmir Narlıdere’de, Köprü mevkisinde İsmet İnönü Caddesi üzerindeki Pudo kargo dolabından kendi adıma olan kargomu teslim aldım. Dolabın içinde, üzerinde hiçbir bilgi bulunmayan, kimseye ait olduğu anlaşılmayan başka bir paket daha vardı. Kargoma ait bir hediye ya da ek ürün olabileceğini düşünerek bu paketi de aldım; ancak içini açtığımda bana ait olmayan, tamamen farklı bir ürün çıktığını fark ettim. Bu durumda, farkında olmadan başkasının ürününü almış olabileceğim için endişe duyuyorum.

Konuyla ilgili Pudo’ya telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım ve durumu bildiremedim. Hem kendi adıma bir sorun yaşamamak, hem de gerçek sahibinin mağdur olmaması için, bu ürünün doğru kişiye ulaşması konusunda bana nasıl bir yönlendirme yapılacağını ve bu durumun sistem üzerinde gerekli şekilde kayıt altına alınmasını talep ediyorum.