Ziraat Bankası Kredi Kartımda İzinsiz PUBG Mobile Harcamaları

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan PUBG Mobile ile ilgili harcamalar yapılmış olduğunu bugün mobil bankacılıktan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Şubat‑Mart ayları arasında azar azar, farklı tarihlerde toplamda yaklaşık 8.000 TL civarında işlem görünüyor ve bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım.

İşlemler kart ekstremde doğrudan kart harcaması olarak görünüyor, PUBG Mobile oyun içi alımları şeklinde yansımış durumda. Bu durumla ilgili olarak Ziraat Bankası’na başvuru yaptım; ancak henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem PUBG Mobile tarafının hem de Ziraat Bankası’nın bu izinsiz işlemleri tespit edememiş olmasından ve şu ana kadar bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve kartımdan çekilen, yaklaşık 8.000 TL tutarındaki izinsiz harcamaların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.