Terfi Maçında 6. Sırada Bitirmeme Rağmen Yıldızlarım Sıfırlandı

PUBG Mobile’da terfi maçlarında yaşadığım ciddi bir haksızlığı belirtmek istiyorum. 01:16 saatinde oynadığım terfi maçlarında 3. Yıldız için mücadele ettim ve sistemin kuralına göre ilk 15 sıralamanın içinde olduğumda 3. Yıldıza geçmem gerekiyordu. Maçı 6. Sırada bitirmeme rağmen 3. Yıldıza yükselmedim ve bununla birlikte tüm yıldızlarım sıfırlandı.

Hesap ıd numaram 5238*****96 olup, bu durum hem emek hem de zaman kaybı yaşamama neden oldu. Oyun içi destek kısmından yetkililerle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma verilen cevaplar sorunumla ilgisiz ve yetersiz kaldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu hata nedeniyle kaybettiğim tüm yıldızlarımın hesabıma geri verilmesini ve 3. Yıldıza hak ettiğim şekilde yükseltilmemi talep ediyorum. Ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için, haklı olarak uygun bir telafi hediyesi verilmesini de istiyorum. Konunun incelenip tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.