PUBG | Pubgmobile.com Hesabımı Kurtaramıyorum: Eski Numaram Yurt Dışında, Erişimim Yok

2-3 ay önce telefonum çalındı ve o zamandan beri PUBG Mobile hesabıma erişemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu eski telefon numarama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor, fakat bu numaraya erişimim yok.

“Doğrulama yöntemini değiştir” seçeneğine bastığımda ise 8 basamaklı bir kod isteniyor. Ancak bu kodun ne olduğu hakkında hiçbir fikrim yok ve giriş yapamıyorum.

Hesap kurtarma aracıyla da denedim, fakat cihazı kabul etmiyor; eski cihazımdan giriş yapmam isteniyor. Ancak telefonum çalındığı için bu da mümkün değil. Durumu defalarca e-posta yoluyla PUBG Mobile yetkililerine anlattım, ancak her seferinde bana hesap kurtarma aracını kullanmamı veya yeni hesap açmamı önerdiler. 7 yıllık emeğimin boşa gitmesini istemiyorum ve yeni hesap açmak istemiyorum.

Hesabımın kullanıcı ID’si: 5706493**. E-posta adresime erişimim var, sadece eski telefon numarama erişimim yok. 18 yaşından küçük olduğum için yeni bir numara da çıkaramıyorum, eski numaram da bana ait değil, eniştemin adına kayıtlıydı ve şu anda Almanya’da.

İstanbul’da yaşıyorum ve hesabımı en son burada kullandım. Hesabımda herhangi bir ödeme işlemi yapılmadı. Yetkililerden beklentim, hesabıma erişebilmem için telefon numaramın güncellenmesi veya farklı bir doğrulama yöntemiyle giriş yapabilmem konusunda yardımcı olmalarıdır.