PUBG | Pubgmobile.com Haksız Kalıcı Ban Ve Hesabımın Açılması Talebi

Yaklaşık 10 Ağustos 2021 tarihinden beri Steam üzerinden PUBG oynuyorum. 33 yaşında, devlet memuru, evli ve çocuk sahibi biriyim. Oyunu sadece arkadaşlarımla vakit geçirmek ve eğlenmek için oynuyorum, profesyonel veya iddialı bir oyuncu değilim. Zaten KD oranım da en son 0.7 civarındaydı.

Yaklaşık 3–4 ay önce sırf PUBG oynamak için sıfırdan sistem topladım. Geçen gün yine arkadaşlarımla birlikte derecesiz, normal bir maç oynarken çok da olağanüstü bir performansım olmamasına rağmen, sadece 3 kişi vurup maçı kazandık ve maçın hemen ardından hesabıma 24 saatlik ban verildi. 23 Ocak’ta gelen bu 24 saatlik banın ardından, 24 Ocak’ta tekrar girmeye çalıştığımda bu kez hile ve hack nedeniyle kalıcı olarak uzaklaştırıldığımı gördüm.

Hiçbir şekilde hile veya hack kullanmadım. Hile programlarının nereden bulunacağını, nasıl kurulacağını dahi bilmiyorum. Bilgisayarımda sadece işlemci sıcaklığını gösteren Core Temp programı ve mouse’un kendi yazılımı (eski sürüm) var. PUBG Support tarafı ile iletişime geçtiğimde, kurallara karşı geldiğim, hile kullanmasam bile oyun servislerini atlatan programlar, oyunda değişikliğe neden olabilecek programlar veya PUBG harici oyunlar için hile/macro kullanımının hile kapsamında değerlendirildiği yönünde, bot tarzı standart cevaplar gönderildi ve yardımcı olunamayacağı belirtildi.

Steam üzerindeki hesabımın kullanıcı adı “f**” dır. Bu hesabı yaklaşık 5 yıldır topluluk kurallarına uyarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ceza almadım. Eğlence amacıyla, düşük KD oranıyla oynadığım bir oyundan bu şekilde haksız yere kalıcı banlanmış olmak beni gerçekten çok mağdur etti. Ayrıca yeni hesap açıp oynamama da izin verilmiyor, yeni hesaplar da tekrar banlanıyor.

Hiçbir şekilde hile veya hileye eşdeğer bir yazılım kullanmadığım halde kalıcı olarak banlanmamın tekrar gözden geçirilmesini, hesabımın ve sezon kayıtlarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, oynadığım maçların ve birlikte oynadığım kişilerin kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere uzaklaştırıldığım Steam PUBG hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekirse baştan sona detaylı bir inceleme yapılmasını ve yanlış bir tespit varsa bunun düzeltilmesini istiyorum.