Pinly Üzerinden 3.500 TL Ödeme Yapıldı Ancak UC’ler Hesaba Yüklenmedi

08.04.2026 tarihinde saat 01:05 sularında PUBG Mobile hesabıma uc yüklemek için Pinly üzerinden kredi kartımla 3.500 TL tutarında işlem yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 14 saat geçmesine rağmen ne uc’ler hesabıma yüklendi ne de herhangi bir iptal veya iade işlemi gerçekleştirildi.

Pinly tarafında sipariş durumu hâlâ “sipariş bekleniyor” olarak görünüyor, ancak elimde bu ekrandan alınmış bir görüntü dışında sipariş numarası veya referans kodu bulunmuyor. Site üzerinden destek almak istediğimde de iletişim kanallarının kapalı olduğunu, herhangi bir muhatap bulamadığımı gördüm.

Ödemem kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de açıklayıcı bir bilgilendirme. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya uc’lerin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim 3.500 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bankamla görüşerek işlemi iptal etmek ve gerekli resmi mercilere şikayette bulunmak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.