İPhone 13'te Çocuğumun İzin Almadan Yaptığı PUBG Mobile Harcamaları İçin Tam İade Talebi

İPhone 13 telefonumda, 9 yaşındaki oğlumun benim açık onayım ve iznim olmadan PUBG Mobile oyununu indirip oyun içi harcamalar yapması nedeniyle mağdur oldum. Bu oyunu daha önce özellikle yasaklamış ve kendisine indirmemesini net bir şekilde söylemiştim. Olay günü evimde misafirlerim vardı, misafirlerimle ilgilenirken oğlum yanındaki misafir çocuğuyla birlikte bu oyunu indirip harcama yapmış. 25 Mart günü saat 17.00 civarında, kartımdan benim bilgim dışında üst üste işlem çekilmiş ve toplamda yaklaşık 1000–1500 TL arası bir tutar harcanmıştır.

Bu harcamalar tamamen 9 yaşındaki bir çocuk tarafından, benim rızam olmadan ve kart bilgilerim kullanılarak yapılmıştır. Çocuk yaşta bir kullanıcının yaptığı bu harcamaların, ebeveyn onayı olmadan gerçekleşmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Olayı fark ettikten sonra App Store üzerinden destek ile iletişime geçerek para iadesi talebinde bulundum. Yaklaşık 700 TL civarında kısmi bir iade yapıldı ancak kalan tutar için iade talebim kabul edilmedi. Sonuç olarak, halen hesabımdan çekilmiş ve tarafıma iade edilmeyen kayda değer bir tutar bulunuyor.

PUBG Mobile’dan, 9 yaşındaki oğlum tarafından benim onayım olmadan yapılan bu oyun içi harcamalara ilişkin, kısmi iade dışında kalan tüm tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Küçük bir çocuğun yaptığı ve ebeveyn izni bulunmayan bu işlemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini rica ediyorum.