İndirimli 660 UC Paketi Alındı, Açıklama Eksikliği Nedeniyle Sadece 60 UC Yüklendi

dijitalepin.net hesabını Instagram üzerinden gördüm, PUBG Mobile için %50 indirimli uc sattıklarını görünce önce denemek için havale/EFT ile 60 uc aldım ve sorun yaşamadan uc kodumu kullanabildim. Bunun üzerine aynı yerden bu kez 299 TL ödeyerek 660 uc almayı denedim.

299 TL’lik işlemde bana verilen kodu dönüştürmek için girdiğimde ise hesabıma sadece 60 uc geçtiğini gördüm. Site desteğine yazdığımda bu ürünün “660 uc şans paketi” olduğunu, belirtilen miktara çıkacağının garantisi olmadığını söylediler. Ancak ben ürünü alırken sadece %50 indirimli olduğunu görüp tercih ettim, açıklama kısmında da bunun bir şans paketi olduğuna dair, kaç uc gelebileceğini net şekilde anlatan herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yoktu. Ürün adında geçen ifade ise durumu yeterince açık ve anlaşılır kılmıyor.

İlk alışverişimde sorunsuz uc gelmesi sebebiyle bu işlemde de 660 uc alacağımı düşünerek 299 TL ödedim, fakat sadece 60 uc yüklendi. Ürünün niteliği ve olası sonuç açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

dijitalepin.net’ten talebim, #7282 numaralı siparişime ait eksik uc’nin tamamlanarak tarafıma toplamda 660 uc olacak şekilde yüklenmesidir. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.