Emülatör Ve Tablet Girişi Engelleniyor, Güvenilir Cihaz Tanımlanması Talebi

Uzun süredir PUBG Mobile oynayan bir oyuncuyum ve hesabıma artık emülatör üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yöntemim Facebook üzerinden ve doğru bilgileri girmeme rağmen sistem sürekli bilgilerimin hatalı olduğunu söylüyor; bilgileri değiştirip tekrar denesem de aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu nedenle oyuna hiç giremiyor ve giriş yöntemimi de değiştiremiyorum.

Yaklaşık bir aydan uzun süredir iPad Air M2 11 inç tabletimden her gün düzenli olarak oyuna giriyorum ve günde en az 10 maç oynuyorum. Buna rağmen cihazım hâlâ “güvenilir olmayan cihaz” olarak görünüyor ve sürekli bu hatayı alıyorum. Tabletimden düzenli oynamama rağmen ne zaman güvenilir cihaz sayılacağını bilmiyorum ve bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte defalarca oyun içi destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en son yaklaşık iki hafta önce yazdım. Ancak sürekli aynı kalıp cevaplar verildi; sadece oyunu düzenli oynayın, hesaba giriş yapın denildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunum ne emülatörde ne de tablette giderilmedi.

Geçen sene Mayıs ayında royale pass satın almak için yaklaşık 245 TL harcama da yaptım ve hesabıma emek ve para harcamış bir oyuncu olarak oyuna erişememek beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de mağdur ediyor.

Tabletimin güvenilir cihaz olarak tanımlanmasını, GameLoop emülatör üzerinden yaşadığım giriş sorununun giderilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için teknik inceleme yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.