to read complaints and reviews, or file yours. 
05/05/2025 tarihinde Gaziantep’te, 12 yaşındaki oğlum Android telefonunda PUBG Mobile oynarken, oyun içindeki bir kullanıcı tarafından kandırılarak telefon numarası alınmış ve hemen ardından mesaj onayıyla faturalı hattımıza yaklaşık 1800 TL ve ek ücretlerle toplamda 2000 TL civarında bir ücret yansıtılmıştır.
Olayı fark eder etmez operatörümüzle iletişime geçtik; ancak mobil ödemenin kalıcı olarak kapatılamadığını ve bu tür durumlarda tekrar açılabileceğini söylediler. PUBG Mobile yetkilileriyle ve uygulama mağazasıyla da görüştük, ancak para iadesinin mümkün olmadığını ve sorumlu şahısların kimlik bilgisinin tarafımıza iletilmeyeceğini belirttiler.
Bu olaydan sonra mobil ödemeyi kapattık, oyunu sildik ve telefon numarasını değiştirdik. Ancak aile olarak mağduriyetimiz giderilmedi ve benzer olayların başkalarının da başına gelmemesi için daha etkin önlemler alınmasını istiyoruz. Ücret iadesi talep ediyor, mobil ödemenin kesin ve kalıcı olarak kapatılmasını, oyun içi sohbetin çocuklar için tamamen kaldırılmasını, mağduriyeti yaşatan oyuncunun tespit edilip cezalandırılmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını bekliyoruz. Yetkililerden mağduriyetimizin giderilmesi için acil destek rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde, 5 yaşındaki oğlumun bilgim dışında hem kendi telefonumdan hem de eşimin telefonundan PUBG Mobile oyununda toplamda 2.670 TL ve 949,99 TL tutarında satın alma işlemleri gerçekleştirdiğini fark ettim. Satın almalar, benim ve eşimin Google Play hesapları üzerinden yapılmıştır. Du...
9 yaşındaki oğlum, bilgimiz dışında Android telefon üzerinden PUBG Mobile oyununda c***************@gmail.com adresine bağlı Google hesabı ile 28 Ağustos - 13 Eylül tarihleri arasında toplam 12 adet işlemle yaklaşık 5000 TL tutarında UC satın alımı gerçekleştirmiştir. Ödemeler Vodafone mobil ödeme y...
21/05/2025 tarihinde, saat 19:00-19:30 arasında, 60 yaşındaki babamın fatura hattı üzerinden 2.330,60 TL PUBG Mobile için ücret yansıtılmıştır. Babamın herhangi bir üyeliği veya satın alımı olmamasına rağmen, telefonuna ardı ardına mesajlar gelmeye başlamıştır. Hemen Türk Telekom'u arayarak bilgi al...
PUBG Mobile oyun sitesine 10.01.2024 ve 11.01.2024 tarihlerinde benim bile görmediğim 4 ayrı mesaj ile mobil ödeme olarak her defasında 624.99 TL olmak üzere para kesilmiş ve bu da Vodafone operatörü tarafından faturama yansıtılmıştır. Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğum da ücretin Pay...
PUBG Mobile oyun sitesine 27.02.2024tarihlerinde benim bile görmediğim dört ayrı mesaj yoluyla mobil ödeme olarak her seferinde 674,99 TL kesilmiş ve bu tutar Vodafone ®® operatörü tarafından faturama yansıtılmıştır. Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda, ücretin mobil ödeme sistemiyle...
Yorumlar