Vivo Y22 model telefonumda oynadığım PUBG Mobile hesabım (@5145***) yaklaşık 4 gün önce çalındı. Hesabımı bir aracıya (@mo***ar) verdim, ancak bu kişi e-posta adresimi ve telefon numaramı değiştirerek hesabıma tamamen erişimimi engelledi. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Hesabımda son 1 ayda 25.000 uc değerinde alışveriş yaptım ve bu hesabın güvenliği için iki aşamalı doğrulama kullanıyordum; fakat aracı, hesabı aldıktan sonra bu güvenlik önlemini de kapatmış.
Konu ile ilgili olarak PUBG Mobile müşteri hizmetlerine başvurdum fakat talebim reddedildi. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve hesabımın geri verilmesini talep ediyorum. Hesabımda ciddi miktarda harcama yaptığım ve güvenlik önlemlerini kullandığım halde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Konuya acil olarak çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Yorumlar