Yanlış Fatura Ve Saygısız Davranış Metil Alkol Endişesini Artırdı

5 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00 civarında iki arkadaş Publocale Ankara Tunalı şubesine gittik. Mekanda sadece iki bira içmemize rağmen hesap istendiğinde bize dört bira içmişiz gibi hesap getirildi. İtiraz ettiğimizde ise sistem hata yapmaz denilerek sanki biz yanlış söylüyormuşuz gibi davranıldı ve bu tavırla adeta yalancı durumuna düşürüldük.

Hizmet kalitesinden zaten memnun kalmamışken, bir de bu yanlış hesap ve tavır nedeniyle kendimizi hem saygısızlığa uğramış hem de kandırılmaya çalışılıyormuş gibi hissettik. Bunun yanında mekanda bir bidon içinde metil alkol olduğunu düşündüğümüz bir sıvının mekana sürüklenerek getirilip barın içine alındığına da şahit olduk, bu durum da bizi sağlık ve güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Yanlış getirilen hesabın düzeltilmesini, müşteriye saygılı bir iletişim kurulmasını ve bu tür ürünlerin mekana sokulmasıyla ilgili gerekli denetim ve açıklamanın yapılmasını istiyorum. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de başka müşterilerin benzer şekilde mağdur olmamasını talep ediyorum.