Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebinde Servis Raporu Engeli Ve Yanlış Bilgilendirme

İade Talebinde Servis Raporu Engeli Ve Yanlış Bilgilendirme
profile
Uğur
07 Ocak 2025 17:09
1.370

27.12.2024 Tarihinde teşhir ürünü olarak aldığım ürününün bataryasının bozuk olması nedeniyle iade ettim. Gelen cevap şu şekilde;
Değerli Müşterimiz,

"PTT-7VH6LOR1M-231224 numaralı siparişinizde iade talebiniz servis raporu olmaması sebebi ile reddedilmiştir. İade/değişim kararı yetkili servisten alacağınız rapora göre işleme alınmaktadır.

Destek talepleriniz için https://www.pttavm.com/ web sayfamızdaki ve mobil uygulamalarımızdaki "Bize Ulaşın" bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla

pttavm.com

PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş."

Ben kusurlu ürünü ertesi gün iade ediyorum. Neden servisle uğraşıyorum. Ürünün yetkili servisi ile ilgili hiçbir bilgim yok, firma cevap vermiyor, Epttavm geçiştiriyor ve sürekli yanlış bilgi veriyor. Müşteri hizmetleri faturada servis bilgisi yazar diyor ama servis bilgisi ile ilgili en ufak bilgi yok. Epttavm ve techcity bilişim teknolojileri ithalat ihracat sanayi ve ticaret limited şirketi sorunu çözmemek için elinden geleni yapıyor.

iade-talebinde-servis-raporu-engeli-ve-yanlis-bilgilendirme-2.pdf
Uğur
Uğur
31 Ocak 2025 16:43

Firma reddettiği ürünü bana geri göndermediği için iademi almış bulunmaktayım. Ancak Epttavm ile sürekli yazıştım ve uğraştım bu arada ürünü geri gönderselerdi süreç yine müşteri aleyhine olacaktı bunu belirtmek istiyorum. Techcity Bilişim (Plus) firmasından alışveriş yapacaklar bir daha düşünmeli çünkü sattıkları malın kesinlikle arkasında durmuyorlar ve müşteriye de cevap vermiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Veysel
25 Şubat 2025 12:41
1.612
epttavm-ve-ptt-kargo-ile-yasanan-sorunlar-3.pdf
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
27 Ağustos 2025 11:31
609
odemesi-alinan-iphone-siparisim-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edildi-1.jpg

profile
Samet
31 Ekim 2025 02:03
690

profile
Yusuf
20 Eylül 2024 19:17
576
Pttcell Epttavm Ürün Faturamı Göndermiyor

profile
Salih
12 Ocak 2025 04:32
592

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz