Ana Sayfa
PTT Grubu
Pttcell
İade Talebinde Servis Raporu Engeli Ve Yanlış Bilgilendirme

ID:31233771

İade Talebinde Servis Raporu Engeli Ve Yanlış Bilgilendirme

Uğur

Pttcell

07 Ocak 2025 17:09

1.370

27.12.2024 Tarihinde teşhir ürünü olarak aldığım ürününün bataryasının bozuk olması nedeniyle iade ettim. Gelen cevap şu şekilde;
Değerli Müşterimiz,

"PTT-7VH6LOR1M-231224 numaralı siparişinizde iade talebiniz servis raporu olmaması sebebi ile reddedilmiştir. İade/değişim kararı yetkili servisten alacağınız rapora göre işleme alınmaktadır.

Destek talepleriniz için https://www.pttavm.com/ web sayfamızdaki ve mobil uygulamalarımızdaki "Bize Ulaşın" bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla

pttavm.com

PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş."

Ben kusurlu ürünü ertesi gün iade ediyorum. Neden servisle uğraşıyorum. Ürünün yetkili servisi ile ilgili hiçbir bilgim yok, firma cevap vermiyor, Epttavm geçiştiriyor ve sürekli yanlış bilgi veriyor. Müşteri hizmetleri faturada servis bilgisi yazar diyor ama servis bilgisi ile ilgili en ufak bilgi yok. Epttavm ve techcity bilişim teknolojileri ithalat ihracat sanayi ve ticaret limited şirketi sorunu çözmemek için elinden geleni yapıyor.

iade-talebinde-servis-raporu-engeli-ve-yanlis-bilgilendirme-2.pdf

Uğur

31 Ocak 2025 16:43

Firma reddettiği ürünü bana geri göndermediği için iademi almış bulunmaktayım. Ancak Epttavm ile sürekli yazıştım ve uğraştım bu arada ürünü geri gönderselerdi süreç yine müşteri aleyhine olacaktı bunu belirtmek istiyorum. Techcity Bilişim (Plus) firmasından alışveriş yapacaklar bir daha düşünmeli çünkü sattıkları malın kesinlikle arkasında durmuyorlar ve müşteriye de cevap vermiyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Ve PTT Kargo İle Yaşanan Sorunlar

Veysel

Pttcell

25 Şubat 2025 12:41

1.612

Epttavm üzerinden PTT3QLXLR335-161133 numaralı ürünü 16 Kasım 2023 tarihinde aldım. Onvo 120 ekran uydu alıcılı televizyon, 20 Kasım 2023'te evime teslim edildi. Teslim sırasında ben işte olduğum için ürünü eşim teslim aldı. Eve geldiğimde ürünün kutusunda yırtılma ve birkaç yerde darbe olduğunu far...

epttavm-ve-ptt-kargo-ile-yasanan-sorunlar-3.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan İphone Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

Mehmet

Pttcell

27 Ağustos 2025 11:31

609

26.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 'cephane' adlı satıcıdan PTT-DDTB56S3P-260825 numaralı iPhone 13 siparişini oluşturdum ve 29.950 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimin ödemesi tamamlandığı ve faturası da tarafıma ulaştığı halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “bağlantı hatası” gerek...

odemesi-alinan-iphone-siparisim-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edildi-1.jpg

Faturasız Ve Garantisi Önceden Başlatılmış Telefon Gönderildi Mağdur Edildim

Samet

Pttcell

31 Ekim 2025 02:03

690

24.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Mobile Shop mağazasından Samsung Galaxy s24 fe marka/model cep telefonu siparişi verdim. Ürün 25.10.2025 tarihinde Mehmet Akif Mahallesi Sevgi Sokak No:16 d. 12 Ümraniye adresine teslim edildi. Sipariş numaram: PTT-SSU5R0718-241025. Ürünün faturasını defalarca...

1 Destek

Pttcell Epttavm Ürün Faturamı Göndermiyor

Yusuf

Pttcell

20 Eylül 2024 19:17

576

Epttavm sitesinden online olarak Sipariş Kodu: PTT-E4SVACP1K-061222 ile ürün alışverişi yaptım. Ürünü garantiye göndermem gerektiğinde garanti firması ile iletişime geçtim. Faturası ile ürünü göndermemi talep ettiler. Epttavm sitesinin sipariş sonrası ürünün faturasını bana göndermediğini fark ettim...

Pttcell Epttavm Ürün Faturamı Göndermiyor

1 Destek

Kayıt Dışı Telefon Ve İade Sorunu

Salih

Pttcell

12 Ocak 2025 04:32

592

23.12.2024 tarihinde Epttavm Mobil Uygulaması üzerinden sipariş vermiş olduğum Reeder S23 Pro Max marka cep telefonum tarafıma ulaştıktan birkaç gün sonra gelen mesaj ile, telefonun kayıt dışı olduğunu öğrendim. Geri iade talebi oluşturarak satıcı firmaya iade etmiş olduğum telefonu, satıcı firma hi...