Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33700815
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

HGS Uygulamasında Ücret Alınıp Sonuç Verilmemesi Ve İade Sorunu

profile
Furkan
Pttcell
17 Eylül 2025 16:13
510

15.06.2025 ve 25.06.2025 tarihlerinde HGS mobil uygulaması üzerinden iki kez km sorgulama işlemi yaptım. Her iki işlem için de kartımdan toplam 200₺ (her biri 100₺) ücret tahsil edildi. Ancak uygulama hatası nedeniyle sorgulama sonuçlarına ulaşamadım ve sonuçlar e-posta adresime de gönderilmedi.

Bu durumun ardından mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, işlem tutarlarının iade edildiği bilgisi verildi; fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade ulaşmadı. 25.06.2025 tarihli işlem için sıra numarası 843237 ve referans numarası 5176******37’dir.

Ücretlerin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

hgs-uygulamasinda-ucret-alinip-sonuc-verilmemesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
hgs-uygulamasinda-ucret-alinip-sonuc-verilmemesi-ve-iade-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

4 Aydır Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Furkan
Pttcell
17 Eylül 2025 16:22
638

15.06.2025 ve 25.06.2025 tarihlerinde Epttavm mobil uygulaması üzerinden km sorgulama işlemi yaptım. Her iki işlemde de, km sorgulama sonucu tarafıma iletilmedi ancak kartımdan ayrı ayrı 100₺ olmak üzere toplamda 200₺ tahsil edildi. İşlem sıra numarası 843237 ve referans numarası 5176******37'dur, k...

4-aydir-yapilmayan-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg
4-aydir-yapilmayan-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

PTT HGS Uygulamasında Ödeme Yapıldı, Hizmet Alınamadı Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

profile
İlyas
Pttcell
28 Ağustos 2025 11:17
1.069

30.07.2025 tarihinde PTT HGS mobil uygulaması üzerinden hasar sorgulaması yapmak istedim. Ödeme ekranında 180 TL tutarındaki ücreti mobil ödeme yöntemiyle ödedim, ancak işlem tamamlanmasına rağmen hasar sorgulama ekranı açılmadı ve hizmeti alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

PTT Mobil HGS Sorgulamasında Sonuçsuz İşlem Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Ali
Pttcell
14 Eylül 2025 00:45
346

14.09.2025 tarihinde PTT mobil uygulamasının HGS km Sorgulama bölümünden 68DV330 plakalı aracım için km sorgulaması yaptım. Ücret hesabımdan kesildi ancak sorgulama sonucunu görüntüleyemedim. Uygulamada herhangi bir sonuç ya da bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, ayrıca e-pos...

Ödeme Yapıldı, Araç Km Sorgu Sonuçları İletilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
İbrahim
Pttcell
16 Eylül 2025 21:08
424

16 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 ve sonrasında Epttavm mobil uygulaması üzerinden iki defa araç km sorgusu yaptım. Her sorgu için 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, sorgu sonucum ekrana yansımadı ve e-posta adresime de iletilmedi. Ücret tahsil edilmesine rağmen hizmetten faydalanamadım. Sorunun...

odeme-yapildi-arac-km-sorgu-sonuclari-iletilmedi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

HGS Yüklemesinde Kaybolan Para Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ufuk
Pttcell
01 Eylül 2025 23:41
299

26 Temmuz tarihinde İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Epttavm’ye HGS yüklemesi yapmak amacıyla 2000 TL havale gönderdim. İşlem sırasında ayrıca 200 TL işlem bedeli de ödendi. Ancak gönderdiğim tutar HGS hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...

Benzer Şikayet Yaz