to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell Esim kullanıcısıyım. 14.03.2026 tarihinde hattım bir anda şebeke kesilerek “yalnızca acil durum aramaları” ibaresiyle kullanıma kapandı. O günden itibaren 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen Esim ile ilgili sorunu gideremediler ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine 17.03.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Kocaeli M***** A** P*** PTT şubesine giderek durumu anlattım. Şubede, Esim hatasını çözemeyeceklerini, istersem tekrar fiziksel sim karta geçmem halinde hattımın hemen açılacağını söylediler. Mecburen kabul ettim. Oysa 6–7 ay önce kendi isteğimle Esim’e geçerken ücret ödemiştim; şimdi ise müşteri hizmetlerinin sorunu çözememesi nedeniyle tekrar sim karta geçirilmek zorunda bırakıldım.
Hattım açılır açılmaz da 159,75 TL tutarında “faturanıza yansıyacaktır” şeklinde mesaj aldım. Yani hem mağdur ediliyorum, hattım günlerce kapalı kalıyor, hem de istemediğim halde tekrar sim karta geçirildiğim için ücret talep ediliyor. 544 *******09 numaralı hattıma yansıtılan bu 159,75 TL’lik bedeli kesinlikle kabul etmiyor, iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aşağıda görseller esim aktif olmadığını ve tarafıma yansıtılan ücreti göstermektedir.
24 Eylül 2025 tarihinde Pttcell hattım arama kısıtlamasına girdi. Faturam beklediğimden yüksek gelmesine rağmen aynı gün kredi kartı ile toplamda 3.600 TL ekstra ödeme yaptım. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum; arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum. ...
Nisan 2025 döneminde Pttcell hattım için 2500 TL fazla fatura çıkarıldı ve toplamda 5700 TL üzerinden icra işlemi başlatıldı. Hattımın taahhütlü ücreti 252 TL, taahhütsüz aylık ücreti ise 1131 TL’dir. Ancak, bu tutarların çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Asıl mağduriyetim ise yedek sim kart alm...
PTT Cell faturalı hattım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 26.01.2026 tarihinde saat 22.44’te yüksek bedelli bir tarifeye geçirilmiş. Bu durumu sonradan fark edip büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü ben böyle bir tarife değişikliği talebinde bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim. D...
Pttcell faturalı internet hattımın taahhüt bitişine 2 gün kala, mobil uygulamadan uygun tarife seçeneklerine bakıyordum. 3 gün önce gördüğüm uygun tarife bir anda uygulamada görünmemeye başladı ve tarife seçenekleri tamamen kayboldu. Bugün, yani 24 Ekim 2025 tarihinde, uygulamaya tekrar girdiğimde t...
Yorumlar