Ana Sayfa
PTT Grubu
Pttcell
Eksik Tuşlu Ve Faturasız Klavye: İade Ve Fatura Talebim Cevapsız Kaldı

ID:34300842

Eksik Tuşlu Ve Faturasız Klavye: İade Ve Fatura Talebim Cevapsız Kaldı

Hasan

Pttcell

21 Kasım 2025 11:10

480

Epttavm üzerinden 28.10.2025 tarihinde yaklaşık 1.116 TL ödeyerek bir laptop klavyesi satın aldım. Ürün PTT Kargo ile İstanbul adresime teslim edildi ancak klavyenin bazı tuşlarının eksik olduğunu gördüm. Yani ürün bana hatalı ve eksik parça ile ulaştı.

Ayrıca ürün tarafıma faturasız olarak gönderildi. Epttavm üzerinden faturası kesilmeden, belgesiz satış yapılması hem beni mağdur etmektedir hem de vergi açısından ciddi bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Defalarca talep etmeme rağmen herhangi bir fatura ya da resmi belge iletilmedi.

Durumu fark eder etmez Epttavm üzerinden satıcıya ve ilgili birimlere ulaştım fakat aradan 23 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Eksik tuşlu, bu şekilde kullanılamayan ve faturasız gönderilen ürün için herhangi bir değişim istemiyorum, ödediğim 1.116 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve satın aldığım ürünün faturasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili artık ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.

Gelişme

24 Kasım 2025 10:07

Epttavm üzerinden Ofis Grup Tedarik satıcısından Lenovo t570 model klavye satın aldım. 28.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen klavye arızalı çıktı ve bazı tuşları eksik olmasına rağmen gönderildi. Ayrıca ürün için fatura da kesilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçerek kayıt açtırdım ancak üründe kusur olmadığını söyleyerek sorunu kabul etmediler. Hem arızalı hem de tuşu eksik bir klavyenin ayıplı ürün olduğu açık olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Arızalı ve eksik tuşlu gelen bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma düzenlenmeyen faturanın da kayıtlarım açısından oluşturulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Ve PTT Kargo İle Yaşanan Sorunlar

Veysel

Pttcell

25 Şubat 2025 12:41

1.612

Epttavm üzerinden PTT3QLXLR335-161133 numaralı ürünü 16 Kasım 2023 tarihinde aldım. Onvo 120 ekran uydu alıcılı televizyon, 20 Kasım 2023'te evime teslim edildi. Teslim sırasında ben işte olduğum için ürünü eşim teslim aldı. Eve geldiğimde ürünün kutusunda yırtılma ve birkaç yerde darbe olduğunu far...

epttavm-ve-ptt-kargo-ile-yasanan-sorunlar-3.pdf

Pttcell Epttavm Ürün Faturamı Göndermiyor

Yusuf

Pttcell

20 Eylül 2024 19:17

576

Epttavm sitesinden online olarak Sipariş Kodu: PTT-E4SVACP1K-061222 ile ürün alışverişi yaptım. Ürünü garantiye göndermem gerektiğinde garanti firması ile iletişime geçtim. Faturası ile ürünü göndermemi talep ettiler. Epttavm sitesinin sipariş sonrası ürünün faturasını bana göndermediğini fark ettim...

Pttcell Epttavm Ürün Faturamı Göndermiyor

1 Destek

İade Talebinde Servis Raporu Engeli Ve Yanlış Bilgilendirme

Uğur

Pttcell

07 Ocak 2025 17:09

1.370

27.12.2024 Tarihinde teşhir ürünü olarak aldığım ürününün bataryasının bozuk olması nedeniyle iade ettim. Gelen cevap şu şekilde; Değerli Müşterimiz, "PTT-7VH6LOR1M-231224 numaralı siparişinizde iade talebiniz servis raporu olmaması sebebi ile reddedilmiştir. İade/değişim kararı yetkili servisten ...

İade Talebinde Servis Raporu Engeli Ve Yanlış Bilgilendirme

iade-talebinde-servis-raporu-engeli-ve-yanlis-bilgilendirme-2.pdf

Epttavm'de Çifte Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Mümin

Pttcell

14 Ocak 2025 09:42

1.363

09.01.2025 tarihinde saat 9:37’de Epttavm’den silikon tabancası siparişi vermek istedim. Ürünün ödemesi esnasında web sitenizde hata oluştu, siparişlerime baktım ürünün siparişi geçilmemiş, tekrar ödeme işlemi yaptım tekrar hata verdi. Tekrar siparişlerimi kontrol ettim ürünün siparişi yine yoktu. B...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan İphone Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

Mehmet

Pttcell

27 Ağustos 2025 11:31

609

26.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 'cephane' adlı satıcıdan PTT-DDTB56S3P-260825 numaralı iPhone 13 siparişini oluşturdum ve 29.950 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimin ödemesi tamamlandığı ve faturası da tarafıma ulaştığı halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “bağlantı hatası” gerek...

odemesi-alinan-iphone-siparisim-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edildi-1.jpg