Bilgim Dışında İçerik Servis Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebi

Pttcell Gümüş Paket 25 GB kullanıcısıyım. Ekim 2025 faturamda "içerik servis" adı altında bilgim dışında 239 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de bir kez başıma geldi ve aynı şekilde bilgim dışında ücretlendirildim.

Herhangi bir onayım veya isteğim olmadan bu tür bir servis aboneliği başlatılmış ve faturama yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Aboneliğin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 239 TL'nin iadesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim. Hizmeti Bursa/İnegöl'de kullanıyorum ve müşteri/abone bilgilerimi istenirse paylaşabilirim.