to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim'de Epttavm üzerinden Fakir Alina Clean mob ürünü sipariş ettim. Sipariş verirken ürünün 1 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 23 Ekim'de hesabıma girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bana herhangi bir e-posta, SMS veya arama ile bilgi verilmedi.
Siparişimin neden iptal edildiğini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün arızası nedeniyle iptal edildiği ve ücret iadesinin 2-4 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bildirim yapılmadığı gibi, canlı destekten şikayet kaydı açmak istedim fakat 10 dakika içinde geri dönüş yapılmadığı için bağlantı otomatik olarak sonlandırıldı.
Siparişi verdiğim gün, aynı ürünü başka platformlarda da benzer fiyata bulabiliyordum. Epttavm'yi güvenilir olduğu için tercih ettim ve ürün doğum günü hediyesi olacaktı. Ancak hem arkadaşımın doğum gününe yetişmediği için mahcup oldum hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi bana büyük bir mağduriyet yaşattı. Param yaklaşık bir haftadır boş yere bekletiliyor ve ilk taksit kredi kartı ekstreme yansıtıldı.
Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve bu şekilde habersiz iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.
09.01.2025 tarihinde saat 9:37’de Epttavm’den silikon tabancası siparişi vermek istedim. Ürünün ödemesi esnasında web sitenizde hata oluştu, siparişlerime baktım ürünün siparişi geçilmemiş, tekrar ödeme işlemi yaptım tekrar hata verdi. Tekrar siparişlerimi kontrol ettim ürünün siparişi yine yoktu. B...
Epttavm'den kedi maması siparişi verdim. 7 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ben de iptal ettim, ancak ücretini 6 gün geçmesine rağmen iade etmediler. Şikayetimi canlı bağlantı ile ilettim, talep oluşturdular ve en kısa sürede geri dönüş olacağını söylediler ama geri dönüş olmuyor. Paramın ger...
Epttavm'den 13 Mayıs 2025'te iPhone 16 siparişi verdim. Sipariş sırasında 7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Bir hafta geçti, hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte bir mobil numaradan arandım ve istediğim rengin stokta olmadığı, farklı bir renk istersem hemen kargoya verilebileceği söylendi. Ben ...
Epttavm mobil uygulamasından verdiğim siparişi teslimat adresi yerine fatura adresime yolladılar, çağrı merkezlerini arayıp durumu bildirip siparişi iptal edin dedim, talebinizi aldık. İade yapılacak dediler, buna rağmen teslim edilmeyen siparişi mobil uygulamada teslim edildi olarak gördüm. Kartıma...
Epttavm üzerinden Kevaa marka çamaşır kurutmalığı satın aldım. Ürünün orta bağlantı parçası eksik olarak teslim edildi. Bu durumu defalarca Epttavm müşteri hizmetlerine bildirdim; her seferinde satıcıya ulaşacaklarını belirttiler, ancak her aramamda 'satıcıya ulaşılamıyor' yanıtı aldım. Yaklaşık 1 a...
Yorumlar