Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Epttavm üzerinden Mutlu Mandalina adlı satıcıdan kızım için oyuncak yazar kasa sipariş verdim. Ancak sipariş verdiğim ürün yerine, fotoğrafta da görülebileceği üzere çok daha küçük, uyduruk ve ucuz bir oyuncak yazar kasa gönderdiler. Beklediğim ürünle alakası olmayan, son derece kalitesiz bir ürünle karşılaştım.

Ben kızım için açıklamalarda ve görsellerde belirtilen ürünü özellikle seçerek sipariş verdim. Buna rağmen bambaşka, değersiz bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Elden geldiğince hızlı şekilde siparişimi iptal ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürünün iadesi için gerekli sürecin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.