PTTCell Üzerindeki İzinsiz 9222 Aboneliği Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Üzerime kayıtlı Pttcell mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 9222 kaynaklı bir abonelik başlatılmış ve buna bağlı ücretlendirme Ocak, Şubat ve Mart ayı faturama toplam 86 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS, arama ya da onay vermediğim bu işlem tamamen dışımda gerçekleşmiştir.

Yaklaşık bir yıldır Pttcell müşterisiyim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “güzellik sırlarına üyeymişsiniz” şeklinde bir ifade kullanıldı; ancak hangi hizmete, ne zaman ve nasıl abonelik başlatıldığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmadı.

İstanbul Şişli'de kullandığım 5437****46 numaralı hattımda bilgim dışında başlatılan bu 9222 aboneliğinin derhal iptal edilmesini, Ocak, Şubat ve Mart ayı faturama yansıtılan tüm haksız ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattımda bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.