PTT Kargo İle Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

N11 üzerinden vermiş olduğum siparişim PTT Kargo aracılığıyla gönderildi. Siparişimi 10 Haziran’da verdim ve kargonun 12 Haziran’da Van’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak iki gündür ürün tarafıma teslim edilmedi. Üstelik hem PTT Kargo’nun müşteri hizmetlerini (444 1 788) hem de Van Edremit şubesini defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, muhatap bulamadım. Gönderi takip numaram: KP0572*****65.

Teslimat adresim: Erdemkent Mahallesi, Polis Lojmanları Küme Evleri, No:71, Edremit/Van. Alıcı: Erdi A*****.

Sürecin bu kadar uzamasından ve iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum. En kısa sürede yetkililer tarafından aranarak hem kargomun akıbeti hakkında bilgi verilmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.