Geciken 420 TL İade Ödemesinin Hemen Yapılması Ve Faiz Talebi

Pttcell hattım için e-Devlet üzerinden 7 Haziran tarihinde para iadesi talebinde bulundum. İşlem sırasında iadenin en geç 15 gün içinde hesabıma yatacağı belirtildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 420 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “iade talebiniz alınmıştır, bu süreçte sizlere yardımcı olamıyoruz, bekleyeceksiniz” şeklinde bir cevap aldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Faturalar geciktiğinde vatandaş olarak bizden faiz talep ederken, iş vatandaşın alacağına gelince aynı hassasiyetin gösterilmemesini kabul etmiyorum.

420 TL tutarı olan alacağımın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaklaşık bir aydır gecikmiş olan bu ödeme için, yasal faiz ne ise onunla birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.