to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinden Sonra Telefonumda Çizik Ve Toz Sorunu Yaşadım
Yaklaşık iki ay önce Epttavm'den Smarttech Teknoloji satıcısından 92 bin TL'ye iPhone 16 Pro Max 512 GB telefon aldım. Telefon zamanla şarj olmamaya başladı. Ben de garanti servisiyle görüşüp telefonu gönderdim. İçine tamir görmesini istemiyorum, yenisi ile değişimini istiyorum diye not yazdım. Daha sonra Smarttech Elektronik'i aradığımda çok saygısızca cevaplar verdiler ve sürekli aramamamı, kendilerinin bana döneceğini söylediler. Fakat ne dönen oldu ne de arayan. Sonra telefonu tamir edip göndermişler. Tamir işlemi sonrasında telefonda çizikler, merceğinin içinde toz parçacıkları ve parmak izleri vardı. Nasıl yetkili servis belgesi aldıklarını anlamadım. Telefonumun bu şekilde geri gönderilmesinden dolayı çok mağdur oldum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce Epttavm smarttech teknolojiden 92 bin liraya iPhone 16 Pro Max 512 GB telefon aldım. Zamanla telefon şarj olmamaya başladı. Satıcıyla görüştüğümde telefonu garanti servisine göndermem gerektiğini söyledi. Bende öyle yaptım. Ama kesinlikle tamir görmesini istemiyorum. Değişimini istediğimi belirttim. Buna rağmen telefonu tamir edip göndermişler. Lenslerde toz ve parmak izleri kalmış. Ayrıca çiziklerde mevcut. Hiçbir şekilde arkasında durmadılar.
Benzer durumu bende yaşadım arıza olarak değil garanti anlamında. Apple TR garantili diye satılan ürünler maalesef ithalatçı garantili çıkıyor. Yani Apple TR garanti hizmeti vermiyor. Garantiyi ithal eden firmanın anlaşmalı olduğu servisler yapıyor. Bu da memnuniyetsizlik yaratır. Çok para kazanacaklar cihazı değişmek işlerine gelmez.