Epttavm'den Çamaşır Makinesi Kargoya Verilmediği İçin 11 Günlük Gecikme Şikayetim

14 Şubat’ta Epttavm üzerinden bir çamaşır makinesi satın aldım ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin üzerinden bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte Epttavm’yi üç kez aradım. Her defasında işlemleri hızlandırdıklarını söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı, kargoya ne zaman verileceğine veya ürünün durumuna dair net bir bilgi alamadım. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan 11 günlük gecikmenin tarafıma bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.