to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden DemirDöküm marka 3 adet radyatör siparişi verdim. Siparişimde 1 adet 600x700 ve 2 adet 600x500 ölçülerinde radyatör olması gerekiyordu. Ancak bana 2 adet 500x600 ölçülerinde yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram: PTT-LPV473T1N-050925.
Yanlış ürünler elime yaklaşık bir hafta önce İstanbul Başakşehir adresime ulaştı. Konuyla ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana sadece yanlış ürünleri en yakın PTT şubesine teslim etmem gerektiği, başka bir çözüm sunulmadığı ve evimden teslim alınmayacağı bildirildi. Şikayetimi iletmeme rağmen müşteri hizmetleri herhangi bir kolaylık sağlamadı ve yalnızca standart bir e-posta ile bilgilendirildim.
Ürünlerim garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Benim beklentim, yanlış gönderilen ürünlerin adresimden alınarak mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca, firmanın yaptığı yanlış gönderim nedeniyle özür dilemesini ve müşteri memnuniyeti adına daha fazla kolaylık göstermesini bekliyorum. Bunun yanında, Epttavm'nin ilgili firma ile iletişime geçerek yanlış gönderimle ilgili bir araştırma yapmasını ve sorumluların uyarılmasını da talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden alışveriş yaptım. Ancak siparişimi tamamlamama rağmen, aldığım ürün hesabımda gözükmüyor. Sipariş numaram: P...
Epttavm üzerinden İzmir’den 600 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram: PTT-U46FB 7R2T-150925. Siparişimdeki tüm ürünler, 5 gün boyunca hiçbir gönderim yapılmadan bekletildi ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair ...
Epttavm'den alışveriş yaptım. 25 Eylül sabahında telefonuma mesaj geldi. Kargonuz dağıtımda diye eşim ve çocuğum evde tıkılı kaldı sırf gelecekler diye. Fakat akşam eve geldiğimde baktım ki teslim edilemedi yazıyor. Beni ne arayan oldu ne soran. PTT müşteri hizmetlerini aradım, daha konuşmayı bilmey...
Her zamanki gibi kalitesiz hizmet. Dağıtımcıları ayrı bir dert, çağrı merkezi ayrı bir dert. Bu kadar başına buyruk bir firma görmedim. Acaba bunları denetleyen kimse yok mu? Epttavm'den vermiş olduğum siparişin teslimi için cep telefonuma 06.02.2025 - 09:37'de ürünüm dağıtıma çıkmıştır diye mesaj g...
22 Eylül tarihinde Epttavm üzerinden Siemens BE525LMB2 Siyah Ankastre Mikrodalga Fırın (Sipariş Kodu: PTT-3FJ2DKR3J-220925) satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş sayfasında ü...
Yorumlar