Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamadı, PTT Açıklama Eksikliği

Pazarama internet sitesi üzerinden 12 Ekim’de bir adet Batçı marka kozmetik ürünü satın aldım. Ürün PTT Kargo ile kp06727111616 takip numarasıyla gönderildi. 17 Ekim tarihinde sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor; PTT’nin online hizmetlerinde ise kargonun kapıma bırakıldığı bilgisi yer alıyor. Ancak bütün gün evdeydim, ne kapımı çalan oldu ne de kapının önüne bırakılmış herhangi bir koli vardı.

PTT’nin online chat kısmı üzerinden durumu ilettim fakat şubeden bilgi alamadıklarını söylediler. Buna rağmen gönderim hâlâ teslim edilmiş görünüyor ve ortada ne kargo var ne de net bir açıklama yapılıyor. Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve sipariş verdiğim wax ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde yeniden tarafıma teslim edilmesini istiyorum.