Silivri PTT Kargo Dağıtıcısının Saygısız Tutumu Ve Yanıltıcı Teslim Kayıtları

PTT Kargo Silivri şubesinde dağıtımcı olarak çalışan H****** isimli personel nedeniyle son birkaç aydır ciddi şekilde mağdur oluyorum. Daha önce internetten satın aldığım bir ürünü kargoya verildikten sonra iptal ettiğimde, aynı dağıtıcı ürünü dağıtıma getirdiğinde kendisine iptal ettiğimi ve teslim almayacağımı söylememe rağmen “Madem almayacaksın neden beni uğraştırıyorsun” şeklinde saygısız bir ifadeyle karşılaştım.

04.09.2026 tarihinde yine aynı dağıtıcı bu kez kp06622175591 takip numaralı kargomu getirdi. Kapı ziline 10–15 kez art arda basması üzerine kapıya çıkıp neden bu kadar ısrarla zile bastığını sorduğumda, “Madem evdesin neden açmıyorsun, seni mi bekleyeceğim” şeklinde yine son derece saygısız bir cevap verdi. Bunun üzerine kendisine önce adını sordum, ardından da şikayet edeceğimi belirttim. Kendisi ise “Nereye istiyorsan şikayet et” diyerek hem saygısızlığa devam etti hem de kargoyu teslim etmeden götürdü.

Daha sonra PTT Kargo Silivri şubesine giderek durumu orada da anlattım. Sistemde, bu dağıtıcının söz konusu gönderi için benim kargoyu teslim almadığımı işaretlediği görüldü. Yani hem teslimat yapılmamış hem de sanki teslim almak istememişim gibi yanlış bir kayıt oluşturulmuş durumda.

Bu tutum ve davranışların PTT Kargo gibi kurumsal bir yapıda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Silivri şubesinde görevli H****** isimli dağıtıcı hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, yanlış girilen kayıtların düzeltilmesini ve bu tür bir davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli şikayeti CİMER’e de ilettim ve bundan sonra internetten bir şey sipariş ederken özellikle PTT Kargo Silivri şubesi ile gönderim yapılmamasını not düşeceğimi belirtmek isterim.