Sapanca’da Dağıtım Birimi Kapatıldı, Kargolar Günlerce Bekliyor

PTT Kargo Sakarya dağıtımında yapılan değişiklik nedeniyle Sapanca ilçesinde ciddi teslimat gecikmeleri yaşamaktayım. Daha önce Sapanca’da dağıtım birimi varken bu tarz sorunlarla hiç karşılaşmıyorduk. Ancak Sapanca dağıtım birimi kapatıldıktan sonra Sapanca’ya gelecek tüm kargolar Adapazarı ilçesine yönlendiriliyor ve gönderiler günlerce burada bekletiliyor.

25 Ağustos’ta Sakarya’ya ulaşan kargom 31 Ağustos’ta, yani yaklaşık 6 gün sonra teslim edildi. 2 Eylül’de Sakarya’ya ulaşan kp06615999807 takip numaralı şampuan içerikli gönderim de yine Adapazarı dağıtım merkezinde “il içi aktarmada” görünmekte ve büyük ihtimalle teslimatı bir sonraki haftaya sarkacak. Her iki durumda da PTT müşteri hizmetlerini aradığımda paketlerin Adapazarı dağıtım merkezinde olduğu ve “en kısa sürede dağıtıma çıkarılacağı” bilgisi verildi ancak buna rağmen makul bir süre içinde teslim edilmedi.

Sapanca dağıtım birimi faaliyetteyken bu şekilde gecikmeler yaşamazken, birimin kapatılması sonrası Sapanca kargolarının Adapazarı’nda günlerce beklemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürmektedir. PTT’den talebim, Sapanca’da yeniden bir dağıtım birimi açılarak Sapanca ilçesine ait gönderilerin zamanında ve doğrudan buradan dağıtıma çıkarılması ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.