PTT Kargo Yanlış Adreste Yok Notu Ve Ürünün Teslim Edilmemesi

Mamordica’dan bir ürün siparişi verdim ve gönderim PTT Kargo ile gönderildi. 21.10.2026 tarihinde PTT Kargo’dan SMS alarak kargomun aynı gün teslimata çıkacağı ve gün içinde aranacağım bilgisini öğrendim. Bütün gün Üsküdar’daki evimde kargoyu beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Akşam saat 18.00 civarında gönderi takip numaramla sorgulama yaptığımda, sisteme “adreste bulunamadı, geldik yoktunuz, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ancak apartmanda herhangi bir haber kağıdı yok ve gün içinde kapımı çalan kimse olmadı. Buna rağmen beni Sancaktepe Kargo Dağıtım Müdürlüğü’ne yönlendiriyorlar.

Hem ürünü teslim alamadım hem de şu an kargomun nerede olduğu belirsiz durumdayken, hiçbir şekilde aranmadığım ve adrese fiilen gelinmediği halde sisteme “adreste yok” kaydı girilmesini kabul etmiyorum. Kargomun Üsküdar’daki adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.