PTT Kargo Teslim Edilmediği Ve Yanlış Sistem Girişi Hakkında Şikayet

Trabzon Beşikdüzü PTT Kargo dağıtımında yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Çarşamba akşamı saat 17.30 civarında telefonuma “kargonuz teslim edildi, kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak o saatte bana hiçbir şekilde kargo gelmedi, herhangi bir zillime basılmadı ya da telefonla aranmadım.

Perşembe günü öğleden önce dağıtıcı personeli arayıp kargomu nereye bıraktığını sordum. Kargoyu kendisinde olduğunu, sisteme teslim edildi girdiğini ve aynı gün içinde bana getireceğini söyledi. Ancak mesai bitimine yakın saatlerde de kargo yine gelmedi, aramalarıma da cevap vermedi ve bugün cuma olmasına rağmen kargom hâlâ bana ulaşmış değil. Mesajda teslim edildi görünüyor ama ortada kargo yok.

Bu kargonun içinde bozulabilecek ya da çok önemli bir ürün de olabilirdi. Buna rağmen bu kadar ilgisizlik, teslim edilmemiş bir kargonun sisteme teslim edilmiş gibi girilmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kesinlikle kabul edilebilir değil. Kargomun acilen bulunup bana gerçek anlamda teslim edilmesini ve bu yanlış teslim girişimiyle ilgili dağıtıcı personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.