Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PTT Kargo Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

01 Aralık 15:51
85

30 Kasım saat 11.37 civarında PTT müşteri hizmetlerini, dağıtımda görünen bir kargo için aradım. Amacım sadece kargo dağıtımıyla ilgili yapılacak olan arama konusunda bilgi almak ve destek almaktı. Görüşmede hatta bağlandığım s** hanım, neredeyse her bir dakikada bir görüşmeyi kapatmak ister gibi davranarak konuşmayı aceleyle sürdürdü. Bu tutum nedeniyle ne doğru düzgün destek alabildim ne de sorunumla ilgili net bir çözüme ulaşabildim.

Görüşme boyunca, hazır kalıp cümlelerin adeta kopyala yapıştır şeklinde tekrarlandığını hissettim ve bu durum PTT gibi köklü bir kurumdan beklediğim özenli yaklaşımın çok altında kaldı. İsteyerek çalışılmıyorsa, bu işe ihtiyacı olan pek çok insan olduğunu da hatırlatmak isterim. Müşteri temsilcilerinin, özellikle de PTT gibi bir kurumda, vatandaşla daha ilgili, sabırlı ve özenli bir iletişim kurmasını; yaşadığım bu olay özelinde de ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

26 Aralık 2024 14:14
939
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

10 Mayıs 2023 10:34
719

28 Eylül 2024 17:06
683
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

08 Ağustos 2024 15:52
645
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

01 Şubat 2024 18:36
512
Benzer Şikayet Yaz
PTT Kargo Kategorileri