PTT Kargo Muhatap Bulamıyoruz

Atça PTT şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 10 kg’lik kedi maması (takip no: kp064***78397) için 6 Haziran’da kısa bir telefon araması yapıldıktan sonra, herhangi bir geri dönüş yapılmadan ve teslimat kodu dahi gönderilmeden ürün şubeye geri götürülmüştür. Tatile çıktığımız için ürünü komşuma bırakabileceklerini belirtme şansım bile olmadan, sistemde sadece “şubeden alın” şeklinde bir yönlendirme yapılmış.

Şubeye gidemediğimiz için bir arkadaşımızdan takip numarası ve kimlik bilgileriyle gidip ürünü almasını rica ettik, ancak ona da mama teslim edilmemiş. Atça PTT şubesini defalarca telefonla aramamıza rağmen kesinlikle telefona bakmıyorlar, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Sonuç olarak sokakta baktığımız bir anne kedi ve beş yavrusu bu nedenle mamaya ulaşamadığı için aç kaldı. Atça PTT şubesinin bu ilgisiz ve iletişimsiz tutumundan şikayetçiyim ve söz konusu kedi mamasının en kısa sürede komşuma teslim edilmesini talep ediyorum.