PTT Kargo Kimliğim Yetkisiz Şekilde Komşuya Teslim Edildi: Güvenlik Açığı

Hakkari merkezde yeni kimlik kartı başvurumun ardından PTT’den “dağıtımda” şeklinde mesaj aldım. Kuryenin beni aramasını ve kimliği bizzat bana teslim etmesini beklerken, herhangi bir arama yapılmadan “kimlik teslim edildi” diye ikinci bir mesaj geldi. Oysa ne kapım çalındı ne de telefonla arandım.

Durumu anlamak için PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, kimliğimin komşuma teslim edildiğini öğrendim. Kimlik kartı gibi son derece önemli ve kişisel bir belgenin, bana haber verilmeden, benim onayım olmadan komşuya bırakılması güvenlik açısından kabul edilebilir bir durum değildir. İki kat yukarı çıkıp zil çalmak ya da bir telefon açmak bu kadar zor olmamalıydı.

Kimlik kartımı sonrasında ben teslim aldım ancak bu süreçte yaşanan dikkatsizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle son derece rahatsız oldum. Bu tür resmi evrakların teslimatında daha dikkatli olunmasını, dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.