PTT Kargo İle Yaşadığım Kabul Edilemez Teslimat Sorunu

PTT ile yaşadığım kabul edilemez teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 14 Temmuz’da dağıtıma çıkan, içinde banka kartımın bulunduğu 640******2633 takip numaralı gönderim için sisteme “adres yetersiz” notu düşülmüş, ancak adresim tam ve doğru olmasına rağmen dağıtım personeli ya da herhangi bir yetkili tarafından tek bir kez bile aranmadım.

17 Temmuz’da durumu öğrenmek için Kahramanmaraş Afşin şubesi posta dağıtım servisine gittiğimde, gönderimin “adres yetersiz” denilerek geri gönderildiğini öğrendim. Adres bilgilerim eksiksiz olduğu halde beni aramadan, hiçbir şekilde iletişim kurmadan gönderimin iade edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumu ciddi bir sorumsuzluk ve ihmal olarak görüyorum.

İçinde banka kartımın bulunduğu bu gönderinin bu şekilde keyfi biçimde geri gönderilmesi hem zaman kaybına hem de maddi ve manevi mağduriyete yol açmıştır. Kartımın aciliyetine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması PTT’ye olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Bu nedenle, kartımın derhal ve sorunsuz bir şekilde doğru adresime ulaştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde PTT hakkında ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı ve konuyu gerekli kurum ve mercilere taşıyacağımı açıkça bildiriyorum.