PTT Kargo İade Alımını Reddetti, Mağdur Oldum

İstanbul Başakşehir’de PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım bir ürünü iade etmek istedim ancak PTT’nin yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ürün sorunlu çıktığı için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve PTT Kargo’nun gelip ürünü adresimden almasını bekledim.

Yaklaşık iki gündür kargonun alınması için beklememe rağmen gelen olmadı. Telefonla görüştüğümde ise evden ürün alma ile ilgili bir hizmetlerinin olmadığını söylediler. Ürünü getirirken adrese teslim eden PTT Kargo, iade aşamasında aynı kolaylığı sağlamıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Benim yaşadığım bu süreç nedeniyle, özellikle iade süreci yaşayabilecek kişilerin PTT Kargo’yu tercih ederken iki kere düşünmesini ve benzer mağduriyetler yaşamamaları için daha dikkatli olmalarını istiyorum.

PTT Kargo’nun, iade kodu oluşturduğum bu gönderiyi adresimden alarak iade sürecimi sorunsuz şekilde tamamlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.