PTT Kargo Gönderimim Köy Dağıtımı Nedeniyle 8 Gün Bekliyor, İrtibat Bilgileri Yok

PTT Kargo ile yaşadığım ciddi gecikmeyi belirtmek istiyorum. 4 Temmuz’da sipariş verdiğim ürünüm 6 Temmuz’da kargoya verildi ve 8 Temmuz’da Hatay Merkez DTM şubesine ulaştı. Ancak gönderim köy içi dağıtım denilerek tam 8 gündür şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.

Sözde köy dağıtımı kapsamında bekletilen adres, binlerce kişinin yaşadığı TOKİ Deprem Konutları. Şehir zaten büyük ölçüde yok olmuşken, bu bölgenin hâlâ köy dağıtımı gibi değerlendirilmesi ve bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilemez. Kargo takip numaram kp06491272957, hareketler kısmında da gönderinin Hatay/Antakya’da PTT işyerinde olduğu ve il içi aktarmada göründüğü halde bir ilerleme olmuyor.

Şubeye telefonla ulaşabileceğim bir numara bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ne zaman dağıtıma çıkacağını bilmediklerini, sadece şube numarası verebileceklerini söylüyorlar. Verilen numara ise Kırıkhan 4. Noterliği’ne ait, geçersiz ve bu numaradan da hiçbir şekilde PTT’ye ulaşılamıyor.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılmasını, TOKİ Deprem Konutları adresinin keyfi şekilde köy dağıtımı kapsamında bekletilmemesini ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği doğru ve güncel irtibat numaralarının sağlanmasını talep ediyorum.