PTT Bolu Gerede Şubesinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Tekrar Dağıtım Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecindeki sistemsizlikten dolayı şikayetçiyim. 2753698326027 barkod numaralı kargom 15 Mayıs günü ilk kez dağıtıma çıkarıldı, ancak o sırada evde olmadığım için tarafıma bir mesaj gönderilerek kargonun ikinci kez dağıtıma çıkarılamayacağı ve şubeden almam gerektiği bildirildi.

Mesaj üzerine PTT Bolu Gerede şubesine giderek kargomu teslim aldım. Şube, gönderinin ikinci kez dağıtıma çıkarılmadığını özellikle belirtti. Buna rağmen, kargomu teslim aldıktan sonra bu kez de aynı gönderi için tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Hem bu çelişkili bilgilendirme hem de şubenin uzak olması nedeniyle yaşadığım zaman kaybı beni mağdur etti.

PTT Bolu Gerede şubesindeki bu düzensizliğin ve bilgi karmaşasının incelenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve teslim alınmış bir kargo için neden tekrar dağıtıma çıkarıldı şeklinde mesaj gönderildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.