Menemen PTT Kargoda Köy Dağıtımı Hatası Canlı Bitki Koli Gecikiyor

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü Aliağa PTT şubesinden şahsi bir gönderici tarafından tarafıma bir koli gönderildi. Kargo salı günü Menemen PTT şubesine ulaştı, ancak bugün perşembe olmasına rağmen salı gününden beri dağıtıma çıkarılmadı.

Menemen Seyrek Mahallesi’nde oturuyorum, ancak sistemde adresimin “köy dağıtımı” kapsamında göründüğü ve bu nedenle bekletildiği belirtiliyor. Seyrek artık köy değil mahalle olmasına rağmen, kargomun 4 gündür şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bugün PTT Kargo komşularıma dağıtım yapmış olmasına rağmen benim kargom yine getirilmedi.

Koli içerisinde canlı bitki bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ürünün zarar görmesinden endişe ediyorum. Daha önce de aynı sorunu Menemen PTT Kargo ile yaşamıştım ve aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor. Menemen PTT dağıtım şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmiyor, “bilmiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum.

Takip numaram KP06523901176’dır. Canlı bitki içeren kolimin daha fazla bekletilmeden, acilen ve gecikmenin sebebi açıklanarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Menemen Seyrek Mahallesi’nin sistemde hâlâ köy dağıtımında görünmesi nedeniyle yaşadığım tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.