Kargolarım Evime Getirilmiyor, Sanayi Bölgesine Bırakılıyor

PTT Kargo’nun Gümüşhane Kelkit şubesinin dağıtımından uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 senedir tüm kargolarımda adresim evim olmasına rağmen gönderilerim sürekli sanayi bölgesine bırakılıyor. Teslim takip ekranında “teslim edildi” görünüyor ama her seferinde sanayiden farklı kişiler arayıp kargomu gelip almamı söylüyor, bu süreçte bazı kargolarım da kayboluyor.

Son yaşadığım sorunlu gönderilerden birinin takip numarası KP06621277111’dir. Bu durumla ilgili 444 1 788 numaralı çağrı merkezini arayarak ve farklı kanallardan şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, teslimatlar hâlâ evime getirilmeden sanayiye bırakılmaya devam ediyor.

Ben kargolarımın, sistemde kayıtlı olan ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve artık sanayi bölgesine bırakılmamasını istiyorum. Ayrıca bu yanlış uygulama nedeniyle kaybolan kargolarım konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.