Evde Olmamıza Rağmen Kargo Gelmedi Ve ‘Yoktunuz’ Notu Yazıldı

PTT Kargo ile Gardrops üzerinden verdiğim #112954350 numaralı siparişimin kp06609973066 takip numaralı gönderisinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 29 Cumartesi günü kargom için bütün gün evde bekledik, evde ailem de vardı, buna rağmen sisteme “geldik, yoktunuz” yazılmış. Ne zile basan oldu ne de telefonla arayan, kargo hiç gelmedi.

Bu olaydan önce, ayın 19’unda da yine aynı şekilde evde olmamıza rağmen kargo gelmemiş, sisteme yoktuk şeklinde not düşülmüş ve “Nilüfer PTT merkezden gelip alın” denmişti. Bir kez daha aynı durumun yaşanması beni gerçekten çok mağdur etti. Sürekli merkeze gitme imkanım yok, zaten imkanım olsa internetten alışveriş yapmak zorunda kalmam.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve dağıtım personelinin adrese gerçekten gelmeden “yoktu” şeklinde işlem yapmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca teslimatlarda gelinmediğinde mutlaka telefonla aranmak istiyorum, bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.