Askeri Adrese Kargo Geri İade Edildi, Ek Ücret Talep Edildi

16 Mayıs tarihinde Ankara’daki asker arkadaşım için AP0592*****28 takip numaralı bir kargo gönderdim. Sistemden takip ettiğimde 16 Mayıs’ta teslim alındığını, 22 Mayıs’ta ise dağıtıma çıktığını gördüm. Ancak kargo, “alıcı ile iletişime geçilemedi” denilerek Ankara Etimesgut PTT PDM şubesine geri gönderilmiş.

Gönderinin askeriyeye gideceği baştan beri belliydi ve alıcının asker olduğu için telefona cevap veremeyeceği, birliğinden ayrılamayacağı çok açık bir durum. Böyle bir adrese giden kargonun, kapıdaki nizamiye veya oradaki yetkili personele/komutanlara bırakılması gerekirken, Ankara Etimesgut PTT PDM tarafından yeterli özen gösterilmeden geri iade edilmesi beni mağdur etti. Ankara Etimesgut PTT PDM ile iletişime geçemiyorum; ayrıca kargonun tekrar dağıtıma çıkması için ek ücret isteniyor ve bu ek ücreti ödeyebilecek durumda değilim.

Kargomun, ekstra bir ücret talep edilmeden, tekrar ve öncelikli olarak dağıtıma çıkarılmasını, askeriyedeki nizamiye veya yetkili komutanlıklardan birine teslim edilmesini ya da en kısa sürede tarafıma yeniden ulaştırılmasını talep ediyorum. Askeriye adreslerine teslimat yapılırken daha özenli ve çözüm odaklı davranılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.