Arnavutköy'de Teslim Edilmemiş Kargo Nedeniyle Mağduriyet

13.07.2026 tarihinde 2783084289698 takip numaralı kargom Arnavutköy PTT Kargo bölümüne teslim edilmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranına baktığımda da gönderi hareketlerinde uzun süredir herhangi bir değişiklik görünmüyor. Ben Esenler’de ikamet ediyorum ve kargomun Arnavutköy’de beklemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Gönderinin içinde yaklaşık değeri 6.000 TL olan bir koltuk örtüsü bulunuyor ve bu ürün halen elime ulaşmadığı için hem maddi hem de zaman açısından sıkıntı yaşıyorum. Arnavutköy kargo dağıtım merkezini aradığımda operatörden sonra hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, bilgi alamıyorum. PTT müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Kargomun acilen bulunarak Esenler’deki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.