Aliağa Şubesindeki Saygısız Davranış Ve Teslim Edilmeyen Kargo

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde yaklaşık 300 TL değerinde şapka bulunan 06501409199 takip numaralı kargom, 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderim İzmir Aliağa bölgesine gelmesi gerekirken, sistemde uzun süredir “gönderi dağıtım şubesinde” ifadesi görünüyor ve tahmini teslim tarihi olarak belirtilen 16 Temmuz tarihi de geçmiş durumda.

Takip ekranında İzmir Aliağa, Bayraklı ve Şanlıurfa Merkez arasında gidip gelen hareketler görünüyor ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arandım ne de adresime gelindi. Bu kadar basit bir gönderinin günlerce bekletilmesi nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.

Bu gecikme üzerine kargomu almak için Aliağa şubesine gittiğimde ise görevli kadın çalışan son derece sert bir üslupla benimle konuştu, “beğenmiyorsanız şikayet edin” şeklinde ifadeler kullandı, hem kargomu vermedi hem de bu saygısız tavırlarıyla beni daha da mağdur etti.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime veya talep ettiğim takdirde şubeye teslim edilmesini ve özellikle Aliağa şubesindeki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma gecikme ve yaşanan olumsuz tutumla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.