Adreste Yok Notunun Yanıltıcı Ve Tekrarlayan Kargo Teslimat Sorunu

19.10.2026 tarihinde barkod numarası kp06727808233 olan kargom için “dağıtıma çıkarıldı, dağıtıcımız gün içinde sizinle iletişime geçebilecektir” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün adresimde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen sistemde gönderinin “adreste yok / kapalı – haber kağıdı bırakıldı” notuyla şubeye geri götürüldüğü görünüyor.

Bu durum Kiğı PTT şubesinde ilk defa yaşanmıyor, neredeyse her kargomda aynı şekilde hiç uğramadan veya aramadan “adreste yoktunuz” denilerek şubeye geri götürülüyor ve ben her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Sağlık personeli olarak lojmanda yaşıyorum, bu adresi ve koşulları kuryeler çok iyi biliyor. Nöbetlerim nedeniyle her zaman 24 saat evde olamıyorum, bu nedenle biraz daha anlayışlı ve yardımcı olunmasını beklerken, tam tersine adrese gelinmeden sistemde gerçeğe aykırı kayıt düşülmesi beni mağdur ediyor ve iyi niyetli olmadıklarını düşündürüyor.

PTT’den, Kiğı şubesindeki dağıtım sürecinin incelenmesini, dağıtıcının adrese gerçekten gelmesinin ve arama yapılmasının sağlanmasını ve bu tür hatalı “adreste yok” kayıtlarının tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.