Trendyol İadesi PTT Kartına Yansımıyor Ve Şubede Yardım Alınamıyor

Trendyol üzerinden Diodor satıcısından aldığım bir ürün için 25 Eylül tarihinde 4.009 TL tutarında iade işlemi yapılmış görünüyor. Uygulamada para iadesi başarıyla gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen, PTT kartıma bu tutar hâlâ yansımadı.

Kurtköy Merkez PTT şubesine giderek durumu sordum ancak “bizimle alakası yok, yatsa görünürdü” denilerek konu hızlıca geçiştirildi, ekrana bile bakma zahmetinde bulunulmadı. Provizyona takılıp takılmadığını sormama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Trendyol sipariş teslimat numaram 10793490338, iade işleminde iletilen banka referans numaram 626804496637’dir. 6 gündür bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 4.009 TL tutarındaki iade ödememin PTT kartıma eksiksiz ve bir an önce yansıtılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.