to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo'nun Yanlış Evde Yok İddiası Kartımın Teslim Edilmemesine Neden Oldu
Enpara banka kartımın PTT Kargo tarafından iki kez teslimata çıkarılmasına rağmen, her ikisinde de kapım çalınmadan ve kart eve bırakılmadan geri gönderildi. İki teslimat denemesinde de Atapark Mahallesi 340. Cadde No: 57/1 Kardelen Apartmanı, Keçiören / Ankara adresinde evde olmama rağmen, sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılmış.
Kargo takip ekranında “evde yok” ibaresi kullanılmasına rağmen kapıma hiçbir not bırakılmamış, herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Şu anda PTT Kargo’nun bu yanlış uygulaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Gönderimin kargo takip numarası 62066701566731. Bu süreçte PTT tarafından verilen telefon numaralarını defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren bir muhatap bulamadım. Ne teslimat saatiyle ilgili ne de kartın şu anki durumu hakkında bilgi alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kartımın, kayıtlı olan doğru adrese, benimle iletişime geçilerek ve gerçekten teslimat denemesi yapılarak en kısa sürede ulaştırılmasını; ayrıca bu tür hatalı “evde yok” uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Evde olduğum halde toplam beş kez teslimat denemesi yapıldı, kartım iki kez teslimata çıkarıldı ancak evde olmadığım halde teslim edilmedi, adres değişikliği yaptım ama yine aynı şekilde gönderildi, bu yüzden kartımı iptal ettim ve hâlâ sorunum çözülmedi.
