to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya'nın Serdivan ilçesinde, net ve kolay bulunabilir bir adreste oturmama rağmen PTT Kargo kuryesi banka kartımı teslim etmedi. Kurye, adresime hiç uğramadan "adres yanlış" gerekçesiyle teslimat yapamadığını bildirdi. Oysa adresim kesinlikle doğruydu.
PTT Müşteri Hizmetleri'ne yaptığım şikayetler sonuçsuz kaldı. Bankam ise kargo sürecine müdahil olamadığını belirterek beni PTT'ye yönlendirdi. Ertesi gün aynı mesajı alarak çaresizlik içinde kaldım.
En düşündürücü olan, bu kartın bana ulaşması için harcanan emeğin boşa gitmesi. Kart hazırlanmış, kargoya verilmiş ve ilçeme kadar gelmişti. Tüm bu kaynak, bir kuryenin işini özenle yapmaması yüzünden heba oldu. Kart şimdi geri dönecek ve ben yeni kart talebinde bulunduğumda aynı süreç tekrarlanacak.
Bu durum, sistemdeki denetimsizliği gözler önüne seriyor. Bir kuryenin asılsız gerekçelerle işini yapmamasına izin veren, müşteriyi çaresiz bırakan ve kaynak israfına göz yuman bir mekanizmayla karşı karşıyayız.
PTT yetkililerini 7501509527416 numaralı kargo için bu sorunu acilen çözmeye ve sorumlular hakkında gerekli işlemleri yapmaya davet ediyorum. Bu yazı, benimle aynı mağduriyeti yaşayan herkesin sesi olsun.
PTT kurye ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bir haftadır banka kartlarım elime ulaşmadı. Adresimde ve şehir merkezinde olmama rağmen sürekli 'adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi' şeklinde mesajlar alıyorum. Bankaya üç defa bilgi verdim, PTT müşteri hizmetlerini aradım fakat sorun bir tü...
PTT Kargo ile gönderilen banka kartımın teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6400418061299 takip numaralı gönderim, Alacaatlı Mah. Mohaç Caddesi İncek Prestij Sitesi D4-4 Çankaya/Ankara adresine teslim edilmesi gerekirken, bugün teslimat sırasında kargo görevlisi tarafından arandım. O a...
PTT Kargo ile gönderilen banka kartım, kargocu tarafından kim olduğunu bilmediğim bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alan kişiyle hiçbir bağlantım yok ve kartımın içinde yüklü miktarda para bulunuyordu. Kargocuyu aradığımda ise "Benim umurumda değil, kargoyu nasıl alırsan al" şeklinde umursamaz ve il...
Garanti Bankası'ndan yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Banka kart basım işlemlerini yaptı. PTT Kargo firmasına verdiğini uygulama üzerinden takip ettim. 18.07 tarihinde PTT'ye teslim edilen kargo bugün 26.07 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bilgisi olmadığı...
19 Eylül 2025 tarihinde 6400420155894 takip numaralı PTT Kargo gönderim adresime hiç gelmediği halde, sistemde “adreste bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde yanlış bir not düşülmüş. Ne kargo görevlisi adrese geldi ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. İçerisinde banka kartım bulunan bu ...
Yorumlar