to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün banka kartımın yer aldığı kargom dağıtıma çıkmış görünürken, kısa süre sonra sistemde hiç tanımadığım bir isme teslim edildi bilgisiyle karşılaştım. Takip numarası 6206670384073 olan bu gönderi bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş olarak işlenmişti.
Durumu fark eder etmez PTT Kargo’yu aradım ve kargoyu teslim ettiklerini söylediler. Daha sonra kargonun yanlış kişiye teslim edildiğini, geri alıp bana getireceklerini belirttiler. Ancak bu süreçte herhangi bir kimlik kontrolü yapılmadan, hiçbir güvenlik prosedürü uygulanmadan kargoların teslim edildiğini anladım.
Gönderinin içinde banka kartım vardı ancak bu paket içinde çok daha değerli eşyalarım da olabilirdi ve ben bunu kimseye ispat edemeyebilirdim. Bu şekilde güvenliksiz teslimat yapılması hem müşteriyi mağdur ediyor hem de ciddi bir risk oluşturuyor. PTT Kargo’dan, özellikle banka kartı gibi önemli gönderilerde kimlik kontrolü ve güvenlik prosedürlerinin eksiksiz uygulanmasını ve bu yaşanan hatayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
PTT’den aldığımız HGS kartı, içinde yeterli bakiye olmasına rağmen birçok geçiş noktasında “kart tanınmıyor” uyarısı veriyor ve sistemde kaçak geçiş olarak görünüyor. Şimdiye kadar yaklaşık 5–6 kez bu durumla karşılaştık, her seferinde kartta bakiye olmasına rağmen sanki hiç ödeme yapmamışız gibi iş...
PTT Akçay Şubesi üzerinden TEB banka kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.02.2016 tarihinden beri kartım kurye üzerinde görünmesine rağmen, adresimde olduğum halde sistemden sürekli “evde yok” şeklinde mesaj gönderiliyor. Ancak kurye adresime hiç gelmiyor, buna rağmen gelmi...
14 Ekim tarihinde 06 ES 226 plakalı aracımız için PTT’nin mobil uygulaması üzerinden HGS kilometre sorgusu yaptım ve bu işlem için banka kartımla 180 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistemde sorun olduğunu görünce, aynı dakikada müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, s...
23.09.2025 tarihinde saat 20.41 ve 20.42’de PTT HGS iOS uygulamasında 'Araç km sorgulama' bölümünden 06 FEH 588 plakalı aracım için iki kez sorgulama yaptım. Her iki denememde de banka kartımdan toplam 200 TL ücret çekildi, ancak sorgulama işlemi gerçekleşmedi ve sonuç alamadım. Aynı sorunu 21.09.2...
Samsun Vezirköprü’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır PTT Kargo ile ciddi bir dağıtım sorunu yaşıyorum. Akbank ve Garanti Bankası’ndan gönderilen banka kartlarım da dahil olmak üzere, PTT ile gelen hiçbir kargo adresime fiilen getirilmiyor. Sistem üzerinden “kargo dağıtıma çıkmıştır” görünüyor a...
Yorumlar