PTT Kargo Yanlış Teslimatı Ve Banka Kartı Güvenliği Eksikliği

Şanlıurfa PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün banka kartımın yer aldığı kargom dağıtıma çıkmış görünürken, kısa süre sonra sistemde hiç tanımadığım bir isme teslim edildi bilgisiyle karşılaştım. Takip numarası 6206670384073 olan bu gönderi bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş olarak işlenmişti.

Durumu fark eder etmez PTT Kargo’yu aradım ve kargoyu teslim ettiklerini söylediler. Daha sonra kargonun yanlış kişiye teslim edildiğini, geri alıp bana getireceklerini belirttiler. Ancak bu süreçte herhangi bir kimlik kontrolü yapılmadan, hiçbir güvenlik prosedürü uygulanmadan kargoların teslim edildiğini anladım.

Gönderinin içinde banka kartım vardı ancak bu paket içinde çok daha değerli eşyalarım da olabilirdi ve ben bunu kimseye ispat edemeyebilirdim. Bu şekilde güvenliksiz teslimat yapılması hem müşteriyi mağdur ediyor hem de ciddi bir risk oluşturuyor. PTT Kargo’dan, özellikle banka kartı gibi önemli gönderilerde kimlik kontrolü ve güvenlik prosedürlerinin eksiksiz uygulanmasını ve bu yaşanan hatayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.