PTT Kargo Yanlış Adres Girişi Nedeniyle Kartım Teslim Edilmedi

Enpara’dan tarafıma PTT Kargo ile gönderilen kartım teslim edilmedi. 02.04.2026’da dağıtıma çıktı ancak aynı gün teslim edilmedi ve kurye tarafından sisteme yanlış, yalan bilgi girildi. Kargo takip numaram 6206670224867’dir.

Kontrol ettiğimde teslim edilememe sebebi “hatalı/eksik adres” olarak belirtilmiş ki bu imkansız. PTT Çayırova şubesi daha önce de benzer şeyler yaptı, herkese de yapıyor. Asla telefonlarını açmıyorlar. Çayırova’dan Darıca’ya teslimat yapamıyorsunuz, bir de üzerine yalan yanlış sebepler belirtiyorsunuz. Adresim gayet açık ve net, zile kadar tarif ettim, “orta zil” notu düştüm. Mahalle, cadde, sokak, apartman isimlerinden tutun numaralara kadar tek tek yazılı adrese gelmeyip nasıl “hatalı/eksik adres” olarak belirtip teslim etmezsiniz?

Böyle anlamsız işgüzarlıklara gelemiyorum. Daha ne yapmam lazım, sağımda solumdaki evlerin rengini mi yazayım, daha ne yapayım? Kontrol edildiğinde görülecek ki adres gayet net. Kuryeden şikayetçiyim. Ben neden evde sizi beklemek zorunda kalıyorum, üstüne de yanlış bir hizmete maruz kalıyorum?

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Lütfen insanlarla dalga geçmeyin, ya profesyonelce yapın bu işi ya da hiç yapmayın. Ne kargo firmaları var, nerelerden neler getiriyor. Onlarca kurye, kargo gelirken bir PTT Çayırova şube kuryesine mi “hatalı/eksik adres” görünüyor?

Banka müşteri temsilcisi de aynı şekilde adresin gayet net ve yeterli olduğunu belirtti. Bu şekilde manasızca insanları mağdur etmeyin artık, yeter. Kartımı istiyorum ve acil olarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.