PTT Bank HGS Bakiyem Yansımıyor Ve Ödemelerim Tehlikede

05.01.2026 tarihinde PTT üzerinden HGS hesabıma önce 2.500 TL, ardından 500 TL olmak üzere toplam 3.000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen HGS sisteminde bakiyem hâlâ 0 TL olarak görünmektedir.

34 czs** plakalı aracımla dün yapmış olduğum geçişlerin ödemesini de bu yüklediğim bakiyeyle kapatmak istiyorum fakat sistemde bakiye görünmediği için ödemelerim risk altında. Konu ile ilgili olarak hem PTT hem de HGS tarafıyla görüştüm, e-Devlet ile görüşmem gerektiği söylendi. Bu kadar saçma bir cevap olur mu? E devlet PTT'ye yönlendirme bir platform pos kiminse ödeme yeri nereyse orası çözer. Git bankanla konuş de bari yüklediğim tutar hesabıma yansımadı.

Yapmış olduğum toplam 3.000 TL’lik ödemenin HGS hesabıma tanımlanmasını, varsa sistemsel bir hata nedeniyle oluşabilecek ceza veya mağduriyetlerin iptal edilmesini ve geçişlerimin doğru bakiyeden düşülmesini talep ediyorum.